发布时间:2026年01月29日 作者:aiycxz.cn
关键词:酒店管理;实习;满意度中图分类号:G4文献标识码:A文章编号:16723198(2015)130140021 研究背景随着我国旅游业的快速发展,酒店业对人才的需求日益增多,酒店管理专业学生作为酒店业人才的主要来源,其培养质量备受关注。酒店实习是酒店管理专业学生培养的重要环节,是学生理论联系实际、提高实践能力的重要途径。通过实习,学生可以了解酒店行业,熟悉酒店业务,为将来就业打下基础。同时,实习也是酒店选拔人才的重要途径,通过实习,酒店可以考察学生的表现,从中挑选优秀人才。因此,实习对于学生和酒店都具有重要意义。然而,在实习过程中,学生、学校、酒店三方往往存在一些矛盾,导致实习效果不理想。因此,研究酒店管理专业学生实习满意度,找出影响实习满意度的因素,对提高实习效果具有重要意义。2 研究设计2.1 研究对象本研究以湖南某高校酒店管理专业学生为研究对象,采用问卷调查法收集数据。共发放问卷200份,回收有效问卷186份,有效回收率为93%。2.2 研究工具本研究采用自编问卷进行调查。问卷包括两部分:第一部分为学生基本信息,包括性别、年级、实习时间等;第二部分为实习满意度调查,包括实习内容、实习环境、实习指导、实习收获等方面。问卷采用李克特五点量表计分,从“非常不满意”到“非常满意”分别赋值1-5分。3 研究结果3.1 实习满意度总体情况调查结果显示,酒店管理专业学生实习满意度总体处于中等水平(M=3.45,SD=0.67)。其中,实习内容满意度最高(M=3.68,SD=0.71),实习环境满意度次之(M=3.52,SD=0.69),实习指导满意度较低(M=3.32,SD=0.73),实习收获满意度最低(M=3.28,SD=0.75)。3.2 不同性别学生实习满意度比较独立样本t检验结果显示,不同性别学生在实习满意度上存在显著差异(t=2.34,p